REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DUOMO

Właścicielem sklepu internetowego jest :

WKPROJEKT WOJCIECH KARKOWSKI

85-626 Bydgoszcz, ul.Dębowa 2/7

NIP 967-097-76-87 REGON 340669323

www.wkprojekt.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy duomo.pl prowadzi sprzedaż towarów poprzez sieć internet
2. Oferta sklepu jest ograniczona terytorialnie tylko do terenu Polski
3. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.duomo.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
4. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.

II. ZAMÓWIENIA

1. Złożenie zamówienia jest równocześnie deklaracją zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego, oraz jego pełnej akceptacji

2. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.duomo.pl
3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza dostępnego przy wybranym projekcie domu. Zamówienia potwierdzane są telefonicznie.
4. Sklep internetowy duomo.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
5. Informacja udzielona przez Sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony transakcji.
6. Do każdego zamówienia dołączony jest rachunek.
7. Po złożeniu zamówienia klient dostaje potwierdzenie drogą elektroniczną w ciągu 24 godzin w przypadku dni roboczych
8. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w wypadku podania niewłaściwych bądź niekompletnych danych przez zamawiającego
9. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym firmy w przypadku płatności przelewem, bądź w przypadku potwierdzenia telefonicznego danych z formularza zamówieniowego w przypadku płatności za pobraniem
10. Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi 2-10 dni roboczych.

III. OPISY I ZDJĘCIA PRODUKTÓW

Zespół sklepu duomo.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie projektów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędy lub uchybienia w danych i opisach. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt.

IV. WARUNKI ORAZ KOSZTY DOSTAWY

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta sposób.
2. Zamawiane towary dostarczane są poprzez firmę spedycyjną

3.Zamówienia dostarczane są na koszt Sprzedawcy.

V. PŁATNOŚCI

1. Obowiązują dwa rodzaje płatności za zamówione towary:
a) przedpłata - płatność przelewem po akceptacji zamówienia przez sklep a przed wysłaniem towaru do klienta. Płatność należy uregulować na konto firmy WKProjekt podane poniżej a w tytule przelewu należy wpisać numer ID zamówienia oraz nazwisko zamawiającego.

b) za pobraniem – płatność uiszczana jest przy odbiorze towaru

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 02 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami, Kupujący może zrezygnować z zakupionego projektu w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru odbywa się na adres firmy, od której Kupujący zakupił projekt.
Rezygnacja z zakupionego towaru jest możliwa tylko wówczas, gdy projekt nie był kopiowany oraz nie został w żaden sposób zniszczony.
2. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Sprzedający ma zwrócić zapłatę. Sprzedający w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do Kupującego listem poleconym. Kupujący powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Sprzedający dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
3. Zwrot towaru, odbywa się na koszt Kupującego
4. Istnieje również możliwość wymiany projektu na inny.
Jeżeli wystąpi różnica w cenie wymienianych projektów, Kupujący / Sprzedawca są zobowiązani pokryć różnicę.
Zwrot/wymiana projektu może nastąpić tylko na podstawie ważnego dokumentu sprzedaży (faktury).
5. Zwrotowi nie podlegają kosztorysy, projekty indywidualne i gotowe projekty zmieniane indywidualnie na życzenie Kupującego oraz projekty z uszkodzeniami mechanicznymi, spowodowanymi działaniem z zewnątrz m. in. podczas transportu. Prosimy uprzejmie o sprawdzenie paczki w obecności kuriera.

VII. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące zakupionych projektów domów prosimy zgłaszać na adres siedziby firmy.
2. Reklamacja musi mieć formę pisemną pod rygorem nieważności.
3. Reklamacja musi zawierać co najmniej następujące dane:
a. przedmiot reklamacji;
b. okoliczności uzasadniające reklamację.
Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, licząc od dnia jej wniesienia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie może zostać rozpatrzona, Sprzedawca w tym terminie powiadamia reklamującego na piśmie o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
5. W przypadku naruszenia warunków postępowania reklamacji, reklamacja może nie zostać uznana.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

1. Dane osobowe przekazywane przez Kupujących w sklepie www.duomo.pl
przetwarzane są przez firmę WKProjekt Wojciech Karkowski.
2. Dane osobowe powierzone firmie są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy.

3.Za zgodą Klienta dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach.
4. Dane osobowe Kupującego podlegają ochronie przewidzianej w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
5. Podanie w formularzu zamówienia danych identyfikacyjnych, oznacza że Kupujący potwierdza ich autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym.
6. Kupujący poprzez wypełnienie formularza, zgadza się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych przez siebie informacji oraz danych osobowych w celach statystycznych, zgodnie z w/w Ustawą o ochronie danych osobowych.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronach sklepu internetowego pod adresem www.duomo.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
3. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
4. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) na stronach sklepu internetowego, w związku z czym Kupujący jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.